FAQ (Foire aux questions)

Aloe Vera Atlantia

Est-ce possible qu’un produit soit 100% composé d’Aloe Vera?

Maintenir 100% d’Aloe Vera pur dans une bouteille est impossible, étant donné sa condition naturelle, il sèchera ou s’oxydera en moins de 24 heures et perdra une partie de ses propriétés. Cependant, chez Atlantia, nous ajoutons au jus pur de l’Aloe Vera des Canaries une série de composants nécessaires pour former le gel et pour sa conservation.

Des ingrédients parfaitement exprimer sur l’étiquetage ou la dénomination INCI des produits : 95% de jus de feuilles d’Aloe barbadensis et 5% de glycérine, de caprylyl glycol, de carbomer, d’hydroxyde de sodium, d’acide citrique, d’acide ascorbique et de métabisulfite de sodium.

Comment élaborons-nous nos produits avec de l’Aloe Vera pur?

Afin de garantir que nos produits disposent de la qualité optimale, nous nous occupons du processus de fabrication dans sa totalité dès les premières phases:

  • Aloe Vera écologique cultivé aux Canaries : cent pour cent biologique, il n’est pas transgénique et lors de sa culture aucun fertilisant synthétique, pesticide ou fongicides n’a été utilisé.
  • Le recueil des feuilles fraîches de la plante fraîchement coupées.
  • Extraction et pressage.
  • Pulpe, filtration et stabilisation à froid : extraction de la pulpe transparente et gélatineuse, élimination des impuretés et conservation dans des réservoirs réfrigérés en acier inoxydable afin de garantir le maintien de toutes ses propriétés.
  • Élaboration des produits : En aucun cas, des concentrés ou de la poudre d’Aloe Vera ne sont utilisés pour élaborer les produits, étant donné que le processus auquel est soumis le gel pour obtenir de tels concentrés et lyophilisés éliminent une grande partie des ingrédients actifs présents de manière naturelle dans la plante.
  • Emballage pour conserver la qualité : les emballages d’Atlantia ont été spécialement conçus pour que le produit conserve toutes ses propriétés. C’est le cas pour le Gel d’Aloe Vera Pur d’Atlantia et la Ligne pour Hommes d’Atlantia, dont les emballages sont sans air. C’est pourquoi le produit se conserve parfaitement pendant longtemps.

Aloe Vera des les îles Canaries


Pourquoi l’Aloe Vera des Îles Canaries (Espagne) est si populaire?

Les Îles Canaries réunissent une série de conditions uniques pour cultiver de l’Aloe Vera de qualité supérieure: une lumière naturelle abondante et un environnement chaud, aride et venteux. Ce climat privilégié, associé au sol volcanique des îles, très poreux et riche en minéraux, font de l’archipel l’un des meilleurs endroits pour la culture de l’Aloe Vera.

Il existe plus de 400 variétés d’Aloe Vera. Cependant, l’Aloe Barbadensis Miller (Aloe Vera, véritable Aloe), également connu sous le nom de Sábila ou Aloe de Barbados, est celui qui se cultive aux Canaries et que nous utilisons pour l’élaboration de notre jus d’Aloe Vera pur.

Est-ce que l’Aloe Vera d’Atlantia est issu de l’agriculture écologique aux Canaries?

Oui. L’Aloe Vera a besoin de beaucoup de lumière du soleil, d’un environnement chaud, aride et venteux. Le climat de la partie Sud des Îles Canaries répond à toutes ces exigences : de nombreuses heures de soleil tout au long de l’année, des températures stables, peu de précipitations et des vents alizés constants.

Des conditions dont nous bénéficions chez Atlantia grâce à la culture écologique de l’Aloe Vera, permettant que la plante développe tout son potentiel. Ainsi, des études scientifiques ont souligné que l’Aloe Vera cultivé aux Canaries dispose d’une meilleure concentration de composants actifs que ceux cultivés dans d’autres régions.

Que se passe-t-il actuellement avec la “marque canarienne” de l’Aloe Vera?

Depuis quelques années, les entrepreneurs des Canaries dédiés à la production d’Aloe Vera élaboré sur l’archipel viennent dénoncer l’utilisation (sans scrupule) de la “marque canarienne” pour obtenir des revenus plus importants grâce à la vente de produits.

Il est très habituel d’observer de nombreuses crèmes commerciales à l’Aloe Vera “canarien”. Une pratique habituelle qui induit en erreur et est un mensonge. Lorsque l’on étudie l’étiquetage, il existe une certaine divergence entre la marque « Îles Canaries » et le lieu réel d’où est importé le produit. Les « pirates » en profitent pour utiliser l’Aloe Vera dont l’origine est différente à celui des Îles Canaries et falsifie ensuite l’information offerte sur l’étiquetage.

Les secteurs dénoncent également les dommages subis par la “marque canarienne”. Un visiteur achète un produit en croyant que celui-ci est élaborer à 100% sur l’archipel et, en l’utilisant, découvre sa ressemblance avec une crème conventionnelle. Et les touristes qui choisissent de rapporter dans leur pays des produits à l’Aloe Vera des Canaries sont nombreux.


Label d'Agriculture Écologique

Les produits d’Atlantia disposent-ils d’un label d’agriculture écologique?

Certificat d’Agriculture Écologique : Le message est que nous utilisons pour nos produits de l’aloe Vera 100% issu de l’agriculture écologique, tel qu’indiqué sur l’étiquette « Issu de plantations écologiques des Îles Canaries.”

En réalité, l’organisme qui certifie l’agriculture écologique aux Canaries est le CRAE. Cet organisme certifie la culture, mais pas les produits transformés à partir de ces cultures.

Existe-t-il un Certificat d’Agriculture Écologique universel?

Les labels qui certifient réellement sont une entreprise. Et il existe une énorme quantité de labels sur le marché des produits écologiques ; chacun disposant de ces exigences, différentes dans chaque pays et que, généralement, le consommateur ignore. En réalité en France il existe la dénomination « Ecocert » qui est la plus reconnue, mais en Angleterre c’est la « Soil Association ». En Allemagne, c’est les certificats Öko. Dans le cas de l’Italie, il existe de nombreux labels à cause du manque d’accords entre les différentes normes.

Le but est d’harmoniser les divers certificats et étiquettes avec pour objectif de créer un label reconnu à l’international pour les produits cosmétiques naturels et biologiques. En principe, il sera ajouté aux certificats des cinq fondateurs associés, étant les seuls à avoir le pouvoir d’effectuer la demande du nouveau label. Le certificat conjoint était supposé être disponible fin 2014, mais il n’existe toujours pas.


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Vous devez remplir ce forme de distribution et nous vous contacterons directement.


Comment puis-je effectuer une commande?

Parcourez notre boutique en ligne et choisissez votre produit

Chez Atlantia, nous disposons d’une large gamme de produits à l’Aloe Vera répertoriés dans notre catalogue en fonction de vos besoins (Visage, Santé, Corps, Hygiène, etc.). Si vous êtes intéressé par l’un de nos produits, ajoutez-le au panier (à ce stade, il n’est pas nécessaire d’être inscrit).

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Dès que nous confirmons le paiement, nous commençons à préparer votre envoi. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter.


Vers quels pays effectuez-vous des envois?

Envois à l’international

Nous envoyons nos produits fabriqués avec de l’Aloe Vera issu de l’agriculture écologique aux Canaries dans le monde entier. Étant donné que nous sommes situés sur l’archipel, tous les envois sont réalisés par courrier aérien. Nous offrons différentes options quant à la rapidité et au prix, qui seront disponibles en fonction de votre emplacement et des articles que vous achetez.

Frais de port

Les frais de port seront les suivants en fonction de la destination:

  • Espagne: 5,90€ (moins de 59€ d’achat) Gratuits (plus de 59€ d’achat)
  • Union Européenne: 19,90€ (moins de 120€ d’achat) Gratuit (plus de 120€ d’achat)
  • Internacional: 58€ (moins de 220€ d’achat) Gratuit (plus de 220€ d’achat)

Les montants suivants ne prennent pas en comptes les frais supplémentaires potentiels de douane, d’arbitrage, etc. Ces frais sont à la charge du client au moment de la réception de la marchandise.

Délai de livraison prévu

Toutes les commandes sont expédiées le jour suivant et une fois que la transaction est confirmée, sauf le samedi et le dimanche. Les jours fériés, l’envoi sera réalisé le jour ouvrable suivant. Les délais par zone d’envoi sont les suivants:

  • Espagne: 5 jours ouvrables
  • Union Européenne: 8 jours ouvrables
  • International: 20 jours ouvrables

Échanges

Pour réaliser tout échange de matériel reçu, veuillez nous contacter sous un délai maximum de 14 jours calendaires une fois la commande reçue.

Rétractation

Le délai de rétractation expire le 14ème jour calendaire suivant la date de réception, par vous ou un tiers, autre que le transporteur, de la commande contenant les biens achetés.

Annulation

Seules les commandes qui n’ont pas été envoyées pourront être annulées. En cas d’annulation d’une commande envoyée, les frais de renvoi seront facturés en fonction du volume et du poids du colis.