POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L

Calle Laura Gröte de la puerta, 16 - Nave 5

38110 - El Mayorazgo - S/C de Tenerife.

ObjetL'attention des demandes de différents types par l'Utilisateur.
LégitimationConsentement de la personne concernée
Destinataires Autres entités ou entreprises collaborant avec PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L
DroitsAccéder aux données, les rectifier et les supprimer, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les Informations Complémentaires.
Informations ComplémentairesVoir Informations Complémentaires et détaillées sur la Protection des Données.

2. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Par le biais de la politique de confidentialité suivante, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L informe les utilisateurs des points suivants :

La présente politique de protection des données réglemente le traitement des données à caractère personnel fournies par l'utilisateur par l'intermédiaire du site Web que PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L met à la disposition des utilisateurs d'Internet. Cette politique fait partie intégrante de l'avis légal accessible en tout temps à partir du site Web. PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L s'engage à respecter la législation en vigueur sur le traitement des données à caractère personnel (ci-après LOPD) ou toute législation qui pourrait la remplacer à l'avenir.

A) Qui est responsable du traitement des données de l'utilisateur ?

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L informe l'utilisateur que les données fournies par le formulaire de contact, par l'envoi de courriers électroniques, l'abonnement à la newsletter, les commentaires sur le blog et le formulaire d'inscription lors de la création d'un compte pour effectuer un achat en ligne, seront inclus dans les systèmes appartenant à PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L avec l'adresse Calle Laura Gröte de la puerta, 16 - Nave 5 38110 - El Mayorazgo - S/C de Tenerife.

Téléphone : 922253986

Adresse électronique : info@atlantialoe.com

B) Quand recueillons-nous des données auprès des utilisateurs ?

  • B.1) En remplissant le formulaire de contact disponible sur le site Web : il s'agit du formulaire dans lequel l'utilisateur saisit ses données pour que nous le contactions. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.
  • B.2) En souscrivant au bulletin disponible sur le site Web : il s'agit du formulaire dans lequel l'utilisateur saisit son courrier électronique pour recevoir nos bulletins et nos annonces. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.
  • B.3) En faisant des commentaires dans le blog : Pour pouvoir réaliser des commentaires, les utilisateurs devront nous fournir leur nom et leur courrier électronique.
  • B.4) En créant un compte : il s'agit du formulaire dans lequel l'utilisateur inclut ses données personnelles. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.
  • B.5) En utilisant notre plateforme : Nous récoltons les données des utilisateurs quand ils utilisent notre plateforme avec des cookies propres et de tiers. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
  • B.6) En effectuant des achats sur notre site Web : nous récoltons les données des utilisateurs lors de leurs achats.

C) Dans quel but traitons-nous les données personnelles des utilisateurs ?

Les données que vous fournissez seront utilisées pour répondre aux différentes demandes de nos utilisateurs.

Les données seront également utilisées pour des études statistiques et l'analyse de profil afin de fournir un meilleur service aux utilisateurs.

L'utilisateur est informé que ses données seront transférées aux entités collaboratrices lorsque cela sera nécessaire pour fournir les services sélectionnés.

De temps à autre, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L pourra utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des avis par courrier électronique. Ces notifications seront faites pour vous informer des changements dans nos services ou produits.

D) Utilisons-nous les données pour envoyer des communications à partir du PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L ?

Si le propriétaire des données en acceptant la case à cocher correspondante a donné son accord pour que PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L lui envoie des informations, ses données seront utilisées pour l'envoi électronique d'informations et de communications.

Le consentement à l'envoi de ces communications peut être révoqué à tout moment dans chacune des communications reçues par l'intermédiaire du mécanisme prévu à cet effet.

E) Combien de temps conserverons-nous les données des utilisateurs ?

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande de l'utilisateur ou tant qu'il n'est pas demandé de les effacer. Dans le cas d'achats, la période de conservation des données sera celle légalement établie pour chaque cas.

En général, elles seront conservées pendant toute la durée du délai de prescription.

F) Quel est le statut juridique du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs ?

La base légale pour le traitement des données est la légitimation par consentement de l'utilisateur.

G) À qui vos données seront-elles communiquées ?

Dans les cas où la demande de l'utilisateur le justifie, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L peut mettre des informations personnelles à la disposition de tiers dans le but de traiter le service.

H) Quels sont les droits d'un utilisateur ?

L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles traitées par PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L le concernant, ainsi que l'accès à ses données personnelles, de demander la rectification des données lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

En outre, dans certaines circonstances, l'utilisateur peut demander à PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L de limiter le traitement de ses données, auquel cas elles ne seront conservées qu'à des fins d'exercice ou de défense des droits.

Même dans certaines circonstances et en fonction de sa situation particulière, l'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données. PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L cessera de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour l'exercice ou la défense de toute réclamation.

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L vous informe que vous pouvez exercer ces droits et ceux reconnus par la législation en vigueur en matière de protection des données, en vous identifiant dans les termes légalement établis (au moyen d'une copie de votre document d'identité nationale ou autre document d'identification), en indiquant le droit spécifique que vous souhaitez exercer et l'adresse ou les coordonnées à des fins de notification à l'adresse suivante : PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. Calle Laura Gröte de la puerta, 16 - Nave 5 - 38110 - El Mayorazgo - S/C de Tenerife ou à l'adresse électronique suivante : info@atlantialoe.com.

I) Instructions pour remplir les différents formulaires ou sections. Âge minimum

Tous les champs marqués d'un (*) sont obligatoires. Si vous ne les remplissez pas complètement, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Les formulaires ne peuvent être remplis que par des personnes âgées de plus de 14 ans, car les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas fournir leurs données sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent présenter une demande. L'Utilisateur garantit qu'il est âgé de plus de quatorze ans et garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données fournies au PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte.

J) Confidentialité des données et mesures de sécurité

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L garantit l'adoption des mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de ces données établies dans la Loi Organique de Protection des Données de Caractère Personnel, ou celle qui la remplacera à l'avenir, en particulier garantit la confidentialité des données.

K) Comptes, mots de passe et sécurité

Il y a plusieurs sections dans lesquelles il est nécessaire de s'enregistrer en tant qu'utilisateur, il est donc essentiel de créer un compte. Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité des informations de votre compte, y compris votre mot de passe, et toutes les activités qui se produisent sous votre compte. L'utilisateur est tenu d'informer immédiatement PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L en cas d'utilisation illégitime de son compte ou de son mot de passe, ou en cas de problème de sécurité.

L) Liens vers d'autres sites Web

Si vous choisissez de quitter notre site Web par des liens vers d'autres sites Web n'appartenant pas à notre entité, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites Web ou des témoins informatique (cookies) qu'ils peuvent stocker sur votre ordinateur.

POLITIQUE SUR LES COOKIES

Que sont les cookies ?

Un cookie est un fichier texte qu'un serveur Web peut stocker sur le disque dur de votre ordinateur pour stocker certaines informations vous concernant en tant qu'utilisateur. Les cookies sont utilisés à diverses fins telles que le stockage de données pour des visites futures, pour reconnaître l'utilisateur et éviter la réauthentification, pour savoir quelles pages vous visitez, ou pour enregistrer vos préférences dans des zones personnalisables... Les sites Web utilisent généralement des cookies pour obtenir des informations statistiques sur leurs pages Web et pour analyser le comportement de leurs clients/utilisateurs.

Types de cookies

Les cookies peuvent être triés selon les critères suivants :

Selon celui qui installe les cookies, ceux-ci peuvent-être :

  • Cookies propres : ce sont ceux qui sont envoyés à la machine de l'utilisateur depuis un équipement ou un domaine géré par le propriétaire du site web à partir duquel le service sollicité par l'utilisateur est fourni.
  • Cookies de tiers : ce sont ceux qui sont envoyés à la machine de l'utilisateur à partir d'un équipement ou d'un domaine qui est géré par nous ou par un tiers, mais dont l'information récoltée est gérée par une autre entité qui n'est pas le propriétaire du site Web.

Selon la durée de stockage, les cookies peuvent être :

  • Cookies de session : ce sont ceux qui sont stockés pendant le temps de navigation de l'utilisateur du site Web et qui sont effacés à la fin de la navigation,
  • Cookies persistants : ils restent stockés dans l'ordinateur de l'utilisateur plus longtemps, ce qui permet de contrôler les préférences choisies sans devoir ressaisir certains paramètres à chaque visite sur le site Web.

En fonction de leur finalité les cookies peuvent être :

  • Cookies techniques : les cookies techniques sont ceux qui sont indispensables et strictement nécessaires pour le bon fonctionnement d'un site Web et pour l'utilisation des différentes options et services offerts par celui-ci. Par exemple, ceux de la maintenance des sessions, ceux qui permettent l'utilisation d'éléments de sécurité, le partage de contenu avec les réseaux sociaux, etc.
  • Cookies de personnalisation : ils permettent à l'utilisateur de choisir ou de personnaliser les caractéristiques du site Web comme la langue, les paramètres régionaux ou le type de navigateur.
  • Cookies analytiques : ils sont utilisés par les sites Web, pour élaborer des profils de navigation et pour pouvoir connaître les préférences des utilisateurs dans le but d'améliorer l'offre de produits et services. Ils vous permettent de contrôler les zones géographiques qui intéressent le plus un utilisateur, les informations sur le site Web qui sont les plus acceptées, etc.
  • Cookies publicitaires / de publicité : ils permettent la gestion des espaces publicitaires sur la base de critères concrets. Par exemple, la fréquence d'accès, le contenu édité, etc. Les cookies publicitaires permettent grâce à la gestion de la publicité de stocker des informations comportementales à travers l'observation des habitudes, l'étude des accès et la formation d'un profil des préférences de l'utilisateur, pour offrir de la publicité liée aux intérêts de votre profil.

Cookies utilisés sur notre site Web

atlantialoe.com utilise les types de cookies suivants :

Cookies techniques

Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur le Web et d'utiliser des fonctions telles que le panier d'achat.

Cookies de personnalisation

Ils permettent de connaître les préférences de l'utilisateur : langue, produits visités.

Cookies d'analyse

Nous utilisons les cookies de Google Analytics et Smartlook pour calculer le nombre d'utilisateurs qui visitent le site Web. Ces cookies permettent de mesurer et d'analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site Web. Cette information permet à PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L d'améliorer ses services et l'expérience des utilisateurs de façon continue. Pour obtenir des informations supplémentaires, veuillez consulter la page de confidentialité de Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Cookies publicitaires et publicitaires comportementaux

Ces cookies servent à afficher des publicités pertinentes sur les écrans des utilisateurs suivant leur utilisation de notre site. De plus, ils limitent le nombre de vues d'une annonce par chaque utilisateur et aident PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L à mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires. En naviguant sur le site, l'utilisateur accepte l'installation de ce type de cookies sur son appareil et leur consultation lors de ses prochaines visites sur le site de PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L.

Cookies installés sur notre site internet :

Nom du cookieObjetPropre / de tiersDuréeQuand est-il installé ?
Cookie de sessionTechniquePropreDe sessionLorsque vous accédez au site Web
_gaCookie analytique de GOOGLE Analytics utilisé pour distinguer les utilisateursTiers

Persistant

2 ans

Lorsque vous accédez au site Web
_gidCookie analytique de GOOGLE Analytics utilisé pour distinguer les utilisateursTiers

Persistant

24 heures

Lorsque vous accédez au site Web
_gatCookie analytique de GOOGLE Analytics utilisé pour limiter le pourcentage de demandesTiers1 minuteLorsque vous accédez au site Web

Comme la plupart des sites, ce site inclut des fonctionnalités fournies par des tiers.

Notre site est un site vivant et peut inclure de nouvelles conceptions ou services de tiers. Cela peut occasionnellement modifier le paramétrage des cookies et engendrer des cookies non convenablement détaillés dans cette politique.

Les cookies de tiers utilisés sur notre site et installés par des domaines de tiers sont les suivants :

TitulairePrénomQuand est-il installé ?DescriptionDuréeMore information
google.com/es

NID

CONSENT

Lorsque vous naviguez sur le siteCookies stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur afin de maintenir la connexion à son compte Google lors de nouvelles visites sur ses services. Tant que la session reste active et utilise des compléments sur d'autres sites comme le nôtre, Google utilise ces cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. La finalité des cookies est diverse : gestion des préférences, analyse du comportement des utilisateurs, sécurité, identification des utilisateurs....La durée dépend du type de cookie installé : de 10 minutes à 20 ans.Les cookies de Google échappent à notre contrôle. Pour consulter la politique sur les cookies de Google Cliquez ici
zopim.com__cfduidLorsque vous accédez au site Web et que vous utilisez le chatCookies de l'outil de chat ZopimDurée variable allant des cookies de session jusqu'aux cookies permanents.Cliquez ici
doubleclick.netIDELe cookie est envoyé au navigateur après toute impression, clic ou autre activité sur le site.Cookies utilisés pour cibler la publicité en fonction du contenu pertinent par utilisateur, améliorer les rapports de performance de la campagne et éviter d'afficher des publicités que l'utilisateur a déjà vues.De 72 heures à 623 joursCliquez ici
FacebookLorsque vous naviguez sur le site et que vous utilisez le plug-in socialPlug-in de réseau social qui permet à l'utilisateur de partager du contenu sur Facebook.Dépend du réseau socialCliquez ici
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YouTubeLorsque vous naviguez sur le site et que vous utilisez le plug-in socialPlug-in de réseau social qui permet à l'utilisateur de partager des vidéos.Dépend du réseau socialCliquez ici

Notre site ne contrôle pas les cookies utilisés par ces tiers. Pour plus d'informations sur les cookies des réseaux sociaux ou autres sites tiers, nous vous conseillons de vérifier leur propre politique en matière de cookies.

Information et obtention du consentement pour l'installation

atlantialoe.com s'efforcera à tout moment d'établir les mécanismes adéquats afin d'obtenir le consentement de l'utilisateur pour l'installation de cookies le nécessitant. Lorsqu'un utilisateur accède à notre site, une fenêtre pop-up apparaît pour l'informer de l'existence de cookies et lui signifier, qu'en continuant à naviguer sur le site, il donne son consentement à l'installation de cookies.

Comment puis-je empêcher l'installation de cookies ?

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies qu'il reçoit ou pour que le navigateur l'avertisse lorsqu'un serveur veut enregistrer un cookie. La désactivation de certains cookies techniques empêche de garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

L'utilisateur pourra interdire le stockage sur son ordinateur des cookies "analytiques et publicitaires" de Google Analytics avec les systèmes d'exclusion fournis par Google Analytics

Voici également quelques exemples que nous vous fournissons sur la façon de désactiver les cookies :

A) En configurant le navigateur lui-même :

Pour obtenir des informations supplémentaires, veuillez-vous rendre sur le site Web de l'Agence Espagnole de Protection des Données qui vous aidera à configurer la confidentialité sur les réseaux sociaux, navigateurs et systèmes opératifs mobiles. En savoir plus.

B) Utilisation d'outils de tiers :

Il existe des outils de tiers, disponibles en ligne, qui permettent aux utilisateurs de détecter les cookies sur chaque site Web qu'ils visitent et de gérer leur désactivation, par exemple :

Liens vers d'autres sites Web

Si vous choisissez de quitter notre site Web par le biais de liens vers d'autres sites Web à l'extérieur de notre société, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites Web ou des cookies qu'ils peuvent stocker sur votre ordinateur.

Comment recueillons-nous et utilisons-nous les adresses IP ?

Les serveurs Web pourront détecter automatiquement l'adresse IP et le nom de domaine utilisés par les utilisateurs.

Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lorsqu'il est connecté à Internet. Ces informations permettent le traitement ultérieur des données afin de savoir si vous avez donné votre consentement pour l'installation de cookies, de faire des mesures statistiques qui nous permettent de connaître le nombre de visites effectuées sur le Web, l'ordre des visites, le point d'accès, etc.

Mise à jour de notre politique en matière de cookies

La présente politique est revue périodiquement pour s'assurer qu'elle est en vigueur et peut donc être modifiée. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour être informé de toute mise à jour.

Date : 24/05/18

Version : V.1.0