INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L.  More info.
Finalité Pour répondre aux demandes effectuées par le biais du site, pour gérer l’envoi d’informations, pour gérer vos achats en ligne, pour vous inscrire en tant qu’utilisateur, pour vous envoyer la lettre d’information à laquelle vous êtes abonné, pour publier et contrôler les commentaires dans notre blog. + d’infos 
Légitimation Consentement de l’intéressé et exécution d’un précontrat/contrat + info
Destinataires Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela s’avère nécessaire pour répondre à votre demande + d’infos 
Droits Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de ne pas être soumis à des décisions individualisées automatisées. + d’infos 
Informations supplémentaires: Vous pouvez consulter des informations additionnelles et détaillées sur la Protection des Données sur notre site Internet + d’infos 

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L., s’engage désormais à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de traitement des données à caractère personnel. Par le biais de la politique de PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE suivante, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L., en conformité avec les exigences du RGPD informe les utilisateurs des éléments suivants :

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L : 

Identité PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. - B38662706
Adresse Calle Laura Gröte De La Puerta, 16 Nave 5, 38110 - El Mayorazgo (Santa Cruz De Tenerife)
Téléphone 922979370
Internet www.atlantialoe.com
Courriel info@atlantialoe.com

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. informe l’utilisateur que les données fournies à travers la navigation sur notre site Web, le formulaire de contact ou lors de l’envoi de courriers électroniques, seront traitées par PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L., et que ce traitement est reprisdans le Registre des Activités de Traitement géré par PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. conformément aux dispositions du RGPD.

2. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur www.atlantialoe.com, lorsqu’un utilisateur accepte notre politique de protection de la vie privée, il nous autorise à utiliser et à traiter les données personnelles fournies pour :

  • Vous envoyer des informations et fournir le service que vous demandez par le biais des différents formulaires disponibles sur notre site Web. 
  • Vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services demandés. 
  • PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. peut occasionnellement utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par courrier électronique. Ces notifications seront effectuées pour vous informer des changements dans nos services ou produits ou dans nos politiques en matière de conditions légales.
  • Effectuer votre achat en ligne sur notre plateforme. 
  • Gérer vos commentaires sur notre blog 
  • Vous recevrez le bulletin d’information dès votre inscription, avec les offres, les activités et les promotions de PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. et du secteur qui pourrait vous intéresser.
  • Pour vous envoyer des communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. et du secteur qui pourraient vous intéresser par des moyens conventionnels ou électroniques lorsque vous avez coché la case indiquant que vous souhaitez recevoir des informations.

www.atlantialoe.com collecte également des informations sur les utilisateurs du site Web qui ne sont pas directement fournies par eux par le biais de cookies. Les données collectées par le biais des cookies et d’autres dispositifs seront utilisées pour des études statistiques et l’analyse des profils afin de fournir un meilleur service par le biais de notre site Web, pour lequel nous utiliserons l’application GOOGLE ANALYTICS, qui est un outil de Google pour aider les propriétaires des sites Web à analyser la façon dont leurs visiteurs interagissent avec leurs propriétés. Vous pouvez en savoir plus sur leur politique de protection de la vie privée à l’adresse suivante https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html

L’outil que nous utilisons pour la publicité et la prospection commerciale est GOOGLE ADWORDS. Pour plus d’informations sur la politique de protection de la vie privée, voir https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google, y compris tous ses outils, respecte le cadre EU-US Privacy Shield Framework, conformément aux normes fixées par le Département du Commerce des États-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays de l’Union européenne.

www.atlantialoe.com s’efforcera à tout moment de mettre en place des mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l’Utilisateur pour l’installation des cookies qui le nécessitent. Lorsqu’un utilisateur accède à notre site Web, une fenêtre contextuelle apparaît pour l’informer de l’existence de cookies et lui indiquer que s’il continue à naviguer sur notre site, il consent à l’installation de cookies. L’acceptation de l’installation de cookies implique l’acceptation de la conservation de l’adresse IP dans les dossiers de www.atlantialoe.comavec la date d’acceptation, pendant une période d’un an, afin de démontrer le consentement donné.  Vous trouverez de plus amples informations dans notre « Politique en matière de cookies ».

3. QU’EST-CE QUI JUSTIFIE LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ? 

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. a le droit de traiter vos données sur la base de :

L’exécution d’un précontrat/contrat pour vous envoyer les informations et vous fournir le service demandé, pour la gestion de votre achat en ligne et pour vous enregistrer en tant qu’utilisateur enregistré, ce qui ne sera pas possible dans le cas contraire.

Du consentement de l’utilisateur pour envoyer le bulletin et les communications commerciales des offres, des activités et des promotions de PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. et du secteur qui pourrait l’intéresser et dans la gestion de notre blog. L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment. 

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données pour vous envoyer des informations ou fournir le service que vous demandez à travers les différents formulaires disponibles sur notre site Web, pour gérer votre achat en ligne à travers notre plateforme, et votre enregistrement en tant qu’utilisateur seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle sera en vigueur, et une fois qu’elle aura pris fin, pendant le délai légal de prescription.

Les données traitées pour l’envoi du bulletin d’information, pour l’envoi de communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. et du secteur qui pourrait être d’intérêt, pour la gestion de vos commentaires sur le blog seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné.

L’adresse IP obtenue par le biais des cookies sera conservée pendant une période d’un an, afin de démontrer le consentement de l’utilisateur. 

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre site Web dans la section « Politique en matière de cookies »

5. QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS SUR NOS UTILISATEURS ?

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. traite les catégories de données suivantes

a) Informations sur les utilisateurs qui remplissent l’un des formulaires disponibles : Les données personnelles demandées par PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. comprennent les : 

  • Données d’identification : prénom et nom(s), téléphone, adresse postale et électronique 
  • Données relatives à la demande

b) Données des utilisateurs qui s’abonnent au bulletin d’information/veulent recevoir des informations et des communications commerciales :

  • Données d’identification : Prénom et nom(s), adresse électronique. 

c) Données des utilisateurs qui s’inscrivent sur notre plateforme : 

  • Données d’identification : Prénom et nom(s), adresse postale et électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation.

d) Données des utilisateurs qui effectuent un achat : 

  • Données d’identification : Civilité, prénom et nom(s), adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation.
  • Données des transactions : Produits achetés et moyen de paiement

e) Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site Web : Données fournies par les cookies et Google Analytics.

f) Détails des utilisateurs qui font des commentaires sur notre blog

Seules les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent fournir des données par l’intermédiaire de notre site Web. Si vous n’avez pas atteint cet âge, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou de vos tuteurs légaux.

L’Utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données qu’il communique à PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. et déclare qu’il est âgé de plus de 16 ans, et il sera le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qui seront faites.

Les données personnelles traitées par PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. peuvent être obligatoires ou volontaires. 

Les informations volontaires sont des informations que l’utilisateur n’est pas tenu de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d’un astérisque (*) ou du mot (obligatoire) dans nos formulaires sont obligatoires, le refus de les renseigner signifiera l’impossibilité de fournir le service ou de donner suite à votre demande. 

Si vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à leur transmettre les informations fournies par nous dans cette clause, en exemptant PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. de tout type d’obligation. Cependant, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. peut effectuer des contrôles pour s’assurer que le tiers a été informé en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation sur la protection des données.

6. À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela s’avère nécessaire pour répondre à votre demande. Dans ce cas, elles seront cédées aux responsables du traitement qui collaborent avec PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L., parmi lesquels se trouvent les fournisseurs de biens et de services (conseil juridique, conseil fiscal, entreprise de messagerie, passerelles de recouvrement...)

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

L’utilisateur peut exercer les droits suivants devant PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. :

a) Accéder à ses données personnelles

b) Les rectifier lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes

c) Demander la suppression ou l’annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

d) S’opposer à leur traitement : 

e) Demander la limitation du traitement de ses données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation est remplie

f) Demander la portabilité de ses données dans les cas prévus par la réglementation 

g) Prévenir être l’objet des décisions automatisées

h) Révoquer les consentements accordés

Afin d’exercer leurs droits, les utilisateurs doivent envoyer une lettre indiquant le droit qu’ils souhaitent exercer et joindre un document prouvant leur identité et leur adresse postale ou électronique aux fins de notification. Cette demande peut être faite soit par courrier à PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. Calle Laura Gröte De La Puerta, 16 Nave 5, 38110 - El Mayorazgo (Santa Cruz De Tenerife), ou à l’adresse électronique suivante : info@atlantialoe.com.

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de la réception e la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes.  Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. 

De même, les parties intéressées ont le droit de se plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu’elles estiment que PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. a violé les droits que leur reconnaît la réglementation sur la protection des données, à l’adresse suivante : www.aepd.es 

8. MES DONNÉES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. possède un contrat en vigueur avec l’entreprise de hosting Intelequia pour l’hébergement de son site Web. Il s’agit d’une société européenne qui dispose des systèmes les plus récents en matière de mesures de sécurité. 

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. garantit l’adoption de mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données, compte tenu de leur caractère confidentiel. 

PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. s’engage à garder le secret sur ces données, en les traitant avec la plus grande confidentialité, et déclare avoir mis en place dans son système d’information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies par notre plateforme sont réalisées à l’aide d’un protocole sécurisé. Notre site Web dispose d’un certificat SSL qui permet, lorsqu’un utilisateur visite notre site Web et échange des informations avec nous, d’établir une connexion cryptée. 

9. AVEZ-VOUS BESOIN D’UN COMPTE ET/OU D’UN MOT DE PASSE ?

L’utilisateur peut s’inscrire sur notre site Web, pour cela, il est indispensable de créer un compte. Il vous incombe de préserver la confidentialité des informations de votre compte, y compris votre mot de passe, et de toute activité qui se produit en lien avec votre compte. 

L’utilisateur est tenu d’informer immédiatement PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. en cas d’utilisation illicite de son compte ou de son mot de passe, ou en cas de problème de sécurité, en envoyant un courrier électronique à info@atlantialoe.com  

10. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

kSi vous choisissez de quitter notre site Web via des liens vers d’autres sites Web n’appartenant pas à notre entité, PRODUCTOS NATURALES DE CANARIAS, S.L. ne sera pas responsable des politiques de protection de la vie privée de ces sites Web ni des cookies qu’ils peuvent stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.